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利用規約

第1条（総則）: 1. 本規約は、磐田市観光協会（以下「当協会」といいます。）が運営する本サイト及び本サイト上で提供する予約・会員サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2. 本サイトを利用する者を、以下「利用者」といいます。
3. 本サービスを利用してプログラムを予約する場合、利用者は、本規約のほか、各プログラムに表示される内容及び「いわたおんぱくプログラム実施条件書」（以下「実施条件書」といいます。）を確認し、これらに従うものとします。
4. 本規約と実施条件書又は各プログラムに個別に表示された条件の内容が異なる場合、プログラムの参加条件、参加料金、取消料、返金、実施内容その他プログラムの実施に関する事項については、実施条件書又は各プログラムに個別に表示された条件が優先して適用されます。
5. 本サービスの利用、会員登録、ID・パスワード、予約システムその他本サイトの利用方法については本規約を適用し、プログラムへの参加、実施、参加条件、料金、取消し、返金、安全管理その他プログラムの実施に関する事項については、実施条件書及び各プログラムに個別に表示された条件を適用します。
6. 個人情報の取扱いについては、本規約、実施条件書及び「いわたおんぱく個人情報保護方針」の定めによるものとします。
7. プログラムへの参加に関する契約は、原則として、利用者と当該プログラムを実施するプログラム・パートナーとの間で成立するものとします。ただし、当協会が当該プログラムの実施主体又は契約当事者となる場合は、この限りではありません。
8. 本サイトは、いわたおんぱくのプログラムに関する情報提供及び予約のためのサービスを提供するものであり、当協会が個々のプログラムを実施するものではありません。ただし、当協会が自ら実施するプログラムについてはこの限りではありません。
9. 旅行商品として表示されているプログラムについては、当該旅行商品の企画・実施を行う旅行会社が定める契約書面、旅行業約款、旅行条件書その他の条件が適用されます。
第2条（会員登録）: 1. 本サービスの一部を利用するためには、所定の方法により会員登録を行う必要があります。
2. 会員登録を行う者は、本規約及び「いわたおんぱく個人情報保護方針」に同意のうえ、本人の情報を正確に登録するものとします。
3. 会員登録は、登録を行う本人が行うものとします。
4. 登録内容に変更が生じた場合、利用者は、所定の方法により速やかに登録内容を変更するものとします。
5. 登録内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあったことにより利用者又は第三者に損害が生じた場合、当協会は、法令上責任を負う場合を除き、その責任を負いません。
6. 未成年者が本サービス又はプログラムを利用する場合は、実施条件書及び各プログラムに表示された条件に従うものとします。
第3条（ID及びパスワードの管理）: 1. 利用者は、本サービスの利用に必要なID及びパスワードを自己の責任において適切に管理するものとします。
2. 利用者は、ID及びパスワードを第三者に貸与、譲渡、売買、共有又は利用させてはなりません。
3. 利用者は、ID又はパスワードの不正使用又はそのおそれを認識した場合、速やかに当協会に連絡するものとします。
4. ID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により利用者に損害が生じた場合、当協会は、当協会の故意又は重大な過失による場合その他法令上責任を負う場合を除き、その責任を負いません。
第4条（プログラムの検索及び予約）: 1. 利用者は、本サイトに掲載されたプログラムについて、所定の方法により予約を申し込むことができます。
2. 予約にあたっては、利用者自身の責任において、プログラムの内容、開催日時、開催場所、定員、参加料金、申込期間、取消条件、参加条件、持ち物その他の必要事項を確認するものとします。
3. 本サイト上の予約完了画面が表示された場合又は当協会が予約完了を通知した場合、原則として当該予約が成立したものとします。ただし、各プログラムに別途予約成立の条件が表示されている場合は、その条件によります。
4. 予約完了後、利用者は、マイページ又は予約確認メール等により、予約内容を確認するものとします。
5. 定員に達した場合、申込期間内であっても予約受付を終了することがあります。
6. プログラムによっては、本サイトを利用せず、プログラム・パートナーが指定する方法により予約を受け付ける場合があります。
第5条（予約内容の確認及び変更）: 1. 利用者は、予約完了後、予約したプログラムの日時、場所、参加人数その他の予約内容に誤りがないか確認するものとします。
2. 予約内容に誤りがある場合又は予約内容について確認が必要な場合、利用者は、マイページ又は各プログラムに表示された連絡先を利用して、当協会又は当該プログラム・パートナーに問い合わせるものとします。
3. 予約内容の変更については、本サイト上で変更可能なものを除き、各プログラムに表示された方法によるものとします。
第6条（参加人数の変更）: 1. 予約後に参加人数を減らす場合、本サイト上で予約人数を変更することはできません。利用者は、現在の予約を取り消したうえで、改めて希望する人数で予約を行うものとします。
2. 前項の取消しには、実施条件書又は各プログラムに表示された取消料が適用される場合があります。
3. 予約後に参加人数を増やす場合、本サイト上で予約人数を変更することはできません。追加する人数分について、新たに予約を行うものとします。
4. 追加予約は、定員その他の条件により受け付けられない場合があります。
5. 団体の代表者が予約を行った場合の参加者の変更、取消しその他の取扱いについては、実施条件書の定めによります。
第7条（予約の取消し）: 1. 本サイト上で取消しが可能な期間中は、利用者自身がマイページ等の所定の方法により予約を取り消すことができます。
2. 本サイト上で取消しができない期間又は方法による取消しについては、各プログラムに表示された連絡先又は指定された方法により連絡するものとします。
3. 予約の取消しに伴う取消料、返金及び返金方法については、実施条件書又は各プログラムに表示された条件によります。
4. プログラム・パートナーによるプログラムの中止、内容変更その他プログラム・パートナー側の事情による取消しについては、実施条件書又は各プログラムに表示された条件によります。
5. 当協会がプログラムの実施主体又は料金の受領者となる場合を除き、プログラム・パートナーが受領した参加料金について、当協会が返金義務を負うものではありません。
第8条（プログラムへの参加）: 1. 利用者は、プログラムへの参加にあたり、実施条件書及び各プログラムに表示された参加条件を遵守するものとします。
2. 未成年者、身体的な配慮を必要とする方、アレルギーを有する方、妊娠中の方、補助犬を同伴する方その他特別な配慮を必要とする方については、実施条件書及び各プログラムに表示された方法により、必要な事項を事前に申告するものとします。
3. プログラム・パートナーは、安全かつ円滑なプログラム実施のため、必要に応じて参加条件、実施内容又は参加方法について調整を行うことがあります。
第9条（個人情報の取扱い）: 1. 当協会は、利用者の個人情報を「いわたおんぱく個人情報保護方針」に従って取り扱います。
2. 当協会は、本サービスの提供、会員登録、予約管理、予約内容の確認、利用者への連絡その他本サービスの運営に必要な範囲で個人情報を取得します。
3. 本サービスを利用してプログラムを予約した場合、当協会は、プログラムの実施、参加者への連絡、緊急時の対応その他当該プログラムの運営に必要な範囲で、利用者の予約に必要な情報を当該プログラム・パートナーに提供することがあります。
4. 障害、疾病、アレルギー、妊娠その他特別な配慮に関する情報を取得する場合は、その利用目的及び取扱いについて、個人情報保護方針又は各プログラムに表示する方法により明示します。
5. プログラム・パートナーと当協会との間で個人情報を共同利用する場合は、「いわたおんぱく個人情報保護方針」に定める共同利用に関する事項によります。
第10条（禁止事項）: 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
1. 虚偽、誤った情報又は第三者の情報を登録する行為
2. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
3. 他人のID又はパスワードを使用する行為
4. 利用する意思がないにもかかわらず、予約を繰り返し行う行為
5. 正当な理由なく、同一又は複数のプログラムを大量に予約する行為
6. 本サービスの運営又はシステムに支障を生じさせる行為
7. 不正なアクセス又はこれを試みる行為
8. 当協会、プログラム・パートナー、他の利用者又は第三者に損害、迷惑又は不利益を与える行為
9. 当協会が認めていない営業活動、勧誘その他の営利目的の行為
10. 法令又は公序良俗に反する行為
11. その他、当協会が本サービスの運営上不適切と判断する行為
第11条（利用停止、登録抹消等）: 1. 当協会は、利用者が本規約に違反した場合、虚偽の登録を行った場合、本サービスの運営を妨害した場合、当協会等に重大な迷惑又は損害を与えた場合その他本サービスの利用を継続させることが適当でないと判断した場合、事前に通知することなく、会員登録を停止若しくは抹消し、予約を取り消し、又は本サービスの利用を制限することがあります。
2. 前項により予約が取り消された場合の参加料金、取消料その他の取扱いについては、実施条件書又は各プログラムの条件によります。
第12条（本サービスの停止・中断）: 1. 当協会は、システムの保守、点検、更新、障害、災害、停電、通信障害、その他やむを得ない事情により、本サービスの全部又は一部を停止又は中断することがあります。
2. 可能な場合は、事前に本サイト等によりお知らせします。
第13条（免責事項）: 1. 本サイトに掲載されるプログラムの内容等は、プログラム・パートナーから提供された情報を掲載するものであり、当協会は、法令上責任を負う場合を除き、その完全性、正確性又は最新性を保証するものではありません。
2. プログラムの実施、参加条件、内容変更、中止、参加者の安全管理、取消し及び返金については、実施条件書又は各プログラムに表示された条件によります。
3. 当協会がプログラムの実施主体ではない場合、当該プログラムの実施に関する責任は、原則として当該プログラム・パートナーが負うものとします。ただし、当協会に法令上の責任が認められる場合は、この限りではありません。
4. 当協会は、本サービスについて、当協会の故意又は重大な過失による場合その他法令上免責が認められない場合を除き、責任を負わないものとします。
5. 前項その他本規約の免責に関する規定は、消費者契約法その他の法令により認められる範囲で適用されるものとします。
第14条（本サービスの変更及び終了）: 1. 当協会は、必要に応じて本サービスの内容を変更し、又は本サービスの全部若しくは一部を終了することがあります。
2. 可能な限り事前に本サイト等によりお知らせします。
3. 予約済みのプログラムに影響がある場合は、利用者に必要な事項を別途通知します。
第15条（本規約の変更）: 1. 当協会は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更する場合は、変更内容及び変更後の規約の効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
3. 変更後の本規約は、前項に定める効力発生日から適用します
第16条（準拠法及び管轄裁判所）: 1. 本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
2. 本規約又は本サービスの利用に関して当協会と利用者との間で紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、当協会の主たる事務所の所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。